Ein Produkt zurücksenden (aus Frankeich oder Deutschland)

Lassen Sie sich Zeit mit der Entscheidung! Sie verfügen über eine Bedenkzeit von 30 Tagen (ab Empfang der Ware), um Ihre Brille zurückzuschicken. Unser Shop garantiert eine kostenfreie Rücknahme aller Brillen ohne Zusatzgebühren.

Sie können direkt über Ihren Kundenbereich die Rücksendung eines oder mehrerer Produkte beantragen. Dies ermöglicht Ihnen, eine Rückerstattung zu verlangen.

Die Brillen dürfen nur anprobiert, aber nicht getragen worden sein und müssen in die Originalverpackung mit sämtlichen Schachteln, Etuis, Accessoires und Beipackzetteln zurückgeschickt werden.

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1. Bereiten Sie Ihr Paket vor, indem Sie den Artikel wieder in die Originalverpackung legen (einschließlich Accessoires).

2. Registrieren Sie Ihre Rücksendung in Ihrem Kundenbereich, indem Sie zu den Details Ihrer Bestellung gehen. Klicken Sie auf „Ein Produkt zurücksenden“ und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Bestätigen Sie und Ihr Rücksendeschein wird generiert.

3. Drucken Sie den Rücksendeschein aus und fügen Sie ihn Ihrem Paket bei.

4. Drucken Sie das Rücksendungsetikett des Transportunternehmens aus und kleben Sie es auf Ihr Paket.

5. Senden Sie den Artikel zurück. Die Versandgebühren werden von Visiofactory übernommen, d. h. Sie müssen nichts bezahlen: Der Vorgang ist bequem und kostenfrei!

Bewahren Sie die vom Transportunternehmen abgestempelte Quittung auf.

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