Datenschutzerklären

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Arten personenbezogener Daten, die bei der Anmeldung auf der Visiofactory-Website erfasst werden und wie Ihre Daten verwendet, gemeinsam genutzt und geschützt werden.
 
 
1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?
 
Die im Rahmen der Aktivitäten von Visiofactory.com gesammelten persönlichen Daten werden verarbeitet von:
 
VISIOFACTORY CACTUS S.A.S.
Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 5000 €
Hauptsitz:
19, rue de Mulhouse
68390 SAUSHEIM
FRANKREICH
Registriert in der RCS von Mulhouse: TI 520 596 396

2. Behandlung von persönlichen Daten
 
2.1. Wann sammelt Visiofactory Ihre persönlichen Daten?
 
Wir sammeln Ihre persönlichen Daten, wenn:

- Wenn Sie auf unserer Website, Beratung Produktblätter und Blog-Artikel
- Bei die Erstellung Ihres Kontos auf Visiofactory
- Bestellung aufgeben
- eine Rückgabeanforderung / Produktaustausch
- eine Bitte um Informationen oder Hilfe
- Einen Kontakt mit dem Visiofactory-Kundenservice per E-Mail, Telefon, über die "Chat-Visiofactory" oder soziale Netzwerke
- Ihr Abonnement für unseren Newsletter
- Beratung einer Visiofactory-Werbung auf einer Drittanbieter-Website
- eine Aussage oder eine Meinung oder einen Kommentar schreiben

2.2. Welche Arten von personenbezogenen Daten erfassen wir?
 
Wir erheben oder bitten Sie, uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, um Ihnen den Zugriff auf die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zu ermöglichen.
 
Diese persönlichen Daten können sein:
- Ihre Benutzer- und Kontoinformationen
- Ihre persönlichen Daten wie Geschlecht, Geburtsdatum, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer (Festnetz oder Mobiltelefon), E-Mail-Adresse, Verlauf und Bestelldetails
- Ihre ophthalmischen Daten im Zusammenhang mit dem Kauf von Korrekturgläsern oder optischen Geräten
- Ihre Zahlungsinformationen
- die IP-Adresse, die Suchkriterien, die Einkaufspräferenzen, die Art des verwendeten Browsers, die Art und Weise, wie die Website aufgerufen wird, die Zugriffszeiten und die Dauer des Besuchs, die URL der Website, auf der Sie sich befinden Ich bin Visiofactory beigetreten.

2.3. Was sind die Zwecke der persönlichen Daten, die wir sammeln?
 
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Sicherstellung der kaufmännischen Verwaltung mit Ihnen. Dazu gehören: Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Bestellung aufgeben und bestätigen, den Versand und die Lieferung verwalten, Zahlungen und Rechnungen prüfen und aufzeichnen, Forderungen verwalten, unbezahlt bezahlen und Rechtsstreitigkeiten bearbeiten , Rückkehr und Austausch.
- informieren Sie über die Produkte und Dienstleistungen von Visiofactory
- bieten Sie Werbung, organisieren Wettbewerbe, Veranstaltungen, Angebote an Ihre Interessen angepasst
- um Sie unserer Beziehung gegenüber loyal zu machen
- Aussicht
- Entwicklung von Handelsstatistiken, Besucherumfragen für Besuche und Kaufverhalten
- Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
- passen Sie den Inhalt unserer Website an
- Anzeige gezielter Werbung auf Websites von Drittanbietern über Visiofactory-Partner
- Verwalten Sie die Meinungen der Nutzer zu Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten
 
2.4. Wie ist die Aufbewahrungsfrist Ihrer persönlichen Daten?
 
Die meisten Kundenkontodaten und die mit den Bestellungen verbundenen Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung in operativen Datenbanken gespeichert. Diese Daten werden dann mit eingeschränktem Zugang für eine zusätzliche Dauer in Bezug auf die Fristen der Verjährung und der gesetzlichen Aufbewahrung aus streng begrenzten Gründen archiviert und gesetzlich autorisiert (Zahlung, Garantie, Rechtsstreitigkeiten ...). Nach dieser Zeit werden sie gelöscht.

2.5. Wer sind die Empfänger Ihrer persönlichen Daten?
 
Die gesammelten Daten sind für die Verwendung von Visiofactory bestimmt.
Nur berechtigte Personen können Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten, und zwar:
- Unser Visiofactory Kundenservice für Auftragsabwicklung und kommerzielle Prospektion
- Unsere logistischen Dienstleistungen im Rahmen des Versands von Bestellungen und Lieferung
- das autorisierte Personal der Unterauftragnehmer, an die Visiofactory im Rahmen der Personalisierung der Inhalte ihrer Website aufruft
Kann auch Empfänger der Daten sein:
- Unsere Werbe- und Werbepartner
- Unsere Gesundheitspartner für die Brillenbestellung
- Unsere Partnerkreditinstitute
- Die Paralegals und die Ministerialbeamten als Teil ihrer Inkassomission
- Polizeidienste
Für ophthalmologische Daten und Rezepte, die an uns gesendet werden, haben nur unsere Visiofactory Optiker Zugang zu diesen Daten. Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt über einen persönlichen Bereich, der Ihnen zur Verfügung steht und durch einen sicheren Zugang geschützt ist, der für Ihren Austausch und Ihre Transaktionen bestimmt ist. Sie können auch den Rat unseres qualifizierten Optikers einholen. Visiofactory verpflichtet sich, Ihre ophthalmologischen Daten nur an unsere Partner Glasmacher weiterzugeben, andernfalls werden sie nicht an Dritte weitergegeben oder weitergegeben.
 
2.6. Was sind die Sicherheitsmaßnahmen und der Schutz Ihrer persönlichen Daten?
 
Wir treffen alle notwendigen Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, indem wir verhindern, dass sie verfälscht oder beschädigt werden oder dass unbefugte Dritte darauf zugreifen können.
Der Zugriff auf die Verarbeitung Ihrer Daten erfordert die Authentifizierung von Personen, die auf Ihre Daten zugreifen, unter Verwendung eines individuellen Zugangscodes und Passworts, ausreichend robust und regelmäßig erneuert.
 
Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir das HTTPS-Protokoll (HyperText Transfer Protocol Secure). Dieses Protokoll stellt sicher, dass die an Visiofactory gesendeten Informationen verschlüsselt und vor unbefugter Verwendung geschützt sind.
Bei einem Kauf auf unserer Website erfolgt die gesamte Transaktion verschlüsselt zwischen Ihnen und der Bank CIC (unserer Partnerbank). In diesem Schritt verlassen Sie vorübergehend die VISIOFACTORY-Site, um Ihre Bankverbindung zu registrieren.
Dies ist die Garantie, dass:

-Wir werden niemals die Nummer Ihrer Kreditkarte erfahren. Tatsächlich ist es auf einer sicheren Seite eingetragen, die von der Bank gehostet wird;
- CM-CIC payment (unser Partner-Banking-Transaktionsservice) kann nichts über die Details Ihrer Einkäufe wissen, da nur der Gesamtbetrag und die Nummer Ihrer Bestellung von Visiofactory an "CM-CIC p @ iement" gesendet werden.
 
Darüber hinaus erfolgt die Übermittlung Ihrer Daten für die an Visiofactory gesendeten ophthalmologischen Daten und Rezepte über einen persönlichen Bereich, der Ihnen zur Verfügung steht und durch einen sicheren Zugang geschützt ist und für Ihre Austauschvorgänge und Transaktionen reserviert ist.

2.7. Übertragung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union
 
Im Rahmen der Verwaltung von sozialen Netzwerken und gezielter Werbung, insbesondere mit Facebook- und Google-Unternehmen, werden Daten über Sie wahrscheinlich in die Vereinigten Staaten übertragen.
Im Zusammenhang mit der Einreichung von Verbrauchermeinungen zu den Produkten werden die Sie betreffenden Daten an das Unternehmen Trusted Shop und NET REVIEWS S.A.S. (Verifizierte Berichte) übermittelt.
 
3. Die Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten
 

Als an der Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligte Person haben Sie folgende Rechte:

Gemäß Artikel 15 der RGPD haben Sie ein Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten

Gemäß Artikel 16 der RGPD haben Sie das Recht, unrichtige personenbezogene Daten so schnell wie möglich zu korrigieren. Sie haben das Recht, die Ergänzung dieser Daten anzufordern.

Gemäß Artikel 17 der RGPD haben Sie das Recht, personenbezogene Daten zu löschen, sofern die Verarbeitung nicht erforderlich ist für:

- die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Informationsfreiheit

- Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung

- ein Grund des öffentlichen Interesses

- Anerkennung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten vor Gericht

Nach Abschnitt 18 der RGPD haben Sie das Recht, die Behandlung einzuschränken, wenn

- Sie bestreiten die Richtigkeit der Daten

- Die Verarbeitung von Daten ist illegal, Sie widersprechen jedoch deren Löschung

- Wir benötigen Ihre Daten nicht mehr, diese sind jedoch weiterhin für die Anerkennung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Rechte vor Gericht erforderlich.

Nach Artikel 21 der RGPD haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung von Daten.

Nach Artikel 20 der RGPD haben Sie ein Recht darauf, Ihre Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Recht auf Datenportabilität).

Nach Artikel 77 der RGPD haben Sie das Recht, eine Forderung bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

 
Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie uns einfach Ihre Anfrage per E-Mail an cil@visiofactory.com oder per Post mit einer Kopie eines Ausweises und Ihrer Unterschrift an:

VISIOFACTORY
CACTUS S.A.S.
Schutz personenbezogener Daten
19, rue de Mulhouse
68390 SAUSHEIM
 
Sie müssen die Adresse angeben, an die die Antwort gesendet werden soll. Eine Antwort wird Ihnen innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zugesandt.

4. Verwendung und Verwaltung von Cookies auf unserer Website
 
Ein Cookie ist eine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen oder eine Anzeige aufrufen. Es zielt darauf ab, Informationen über Ihre Navigation zu sammeln und Ihnen Dienste zu senden, die an Ihr Gerät (Computer, Handy oder Tablet) angepasst sind.
Cookies werden von Ihrem Internetbrowser verwaltet und nur der Aussteller eines Cookies kann die darin enthaltenen Informationen lesen oder ändern.
 
Die von uns ausgegebenen Cookies werden für folgende Zwecke verwendet:
 
- um Ihre Navigation auf der Website zu erleichtern, indem Sie die Präsentation unserer Website an die Anzeigeeinstellungen Ihres Terminals anpassen (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.), indem Sie sich Informationen zu einem Formular merken die Sie auf unserer Website (Registrierung oder Zugriff auf Ihr Konto) oder auf Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die Sie auf unserer Website gewählt haben (abonnierter Dienst, konsultierte Inhalte, getätigte Einkäufe usw.) ausgefüllt haben, damit Sie darauf zugreifen können reservierte und persönliche Bereiche unserer Website, wie beispielsweise Ihr Konto, aufgrund von Kennungen oder Daten, die Sie uns möglicherweise zuvor anvertraut haben
- Erstellung von Statistiken und Umfang der Nutzung und Nutzung der verschiedenen Elemente unserer Website, um die Benutzererfahrung zu verbessern
- Anzeigen oder Angebote anbieten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind;
 
Sie können diese Cookies jederzeit deaktivieren.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Einstellung Ihren Zugang zu unseren Inhalten und Diensten, die die Verwendung von Cookies erfordern, verändern kann.
 
Sie haben die Möglichkeit, die Registrierung dieser "Cookies" abzulehnen, indem Sie Ihren Browser wie folgt konfigurieren:

Für Google Chrome
1. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol "Google Chrome anpassen und steuern"
2. Klicken Sie dann auf "Einstellungen"
3. Klicken Sie auf "Erweiterte Einstellungen anzeigen"
4. Klicken Sie im Abschnitt "Datenschutz" auf "Inhaltseinstellungen".
5. Wählen Sie im Bereich "Cookies" die für Sie passenden Optionen

Für Mozilla Firefox
1. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol "Menü öffnen"
2. Klicken Sie dann auf "Optionen"
3. Klicken Sie auf das Symbol "Datenschutz"
4. Suchen Sie die "History" -Einfügung und wählen Sie die Optionen, die zu Ihnen passen

Für Microsoft Internet Explorer
1. Klicken Sie auf das "Tools" -Symbol oben rechts und dann auf "Internetoptionen"
2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Datenschutz"
3. Klicken Sie auf "Erweitert"
4. Wählen Sie die für Sie passenden Optionen
 
Für Microsoft Edge
1. Klicken Sie auf das "Mehr" -Symbol oben rechts und dann auf "Einstellungen"
2. Klicken Sie auf "Erweiterte Einstellungen anzeigen"
3. Suchen Sie den Abschnitt "Cookies" und wählen Sie die für Sie passenden Optionen aus
 
Für Oper
1. Klicken Sie auf "Menü"> "Einstellungen"
2. Klicken Sie auf "Datenschutz & Sicherheit"
3. Suchen Sie den Abschnitt "Cookies" und wählen Sie die für Sie passenden Optionen aus
 
Für Safari
1. Klicken Sie auf "Safari" und dann auf "Einstellungen"
2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Datenschutz"
3. Deaktivieren Sie das Kästchen "Cookies akzeptieren" und speichern Sie Ihre Einstellungen.
 
5. Verwenden Sie Ihre Telefonnummer - Ihre Postanschrift oder E-Mail
 
Die Telefonnummer, die Postanschrift und die E-Mail-Adresse sind für die Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung notwendig.
Ohne Übermittlung dieser Daten können Sie keine Bestellung auf unserer Website aufgeben.
Wir können diese für kommerzielle Zwecke nutzen, Sie können jedoch widersprechen, indem Sie uns Ihre Anfrage per Post zusammen mit Ihrer Unterschrift und einer Kopie eines Personalausweises senden an:
 
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19, rue de Mulhouse
68390 SAUSHEIM
 
Sie müssen die Adresse angeben, an die die Antwort gesendet werden soll. Eine Antwort wird Ihnen innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zugesandt.

 6. Facebook Connect und Google + Connect
 
Mit der Facebook Connect- und Google + Connect-Funktion können Sie mit Ihrem Facebook- oder Google + -Konto eine Verbindung zu unseren Websites herstellen. Wenn Sie mit Ihrem Facebook- oder Google + -Konto eine Verbindung zu unserer Website herstellen, greifen wir möglicherweise auf bestimmte Informationen zu, die Sie auf Facebook oder Google + eingegeben haben, um Ihnen eine personalisierte Nutzererfahrung zu bieten.
 
7. Unsere Dienstleistungen und Informations-E-Mails
 
Sie werden darauf hingewiesen, dass Sie nach einer Bestellung Informationsnachrichten erhalten, mit denen Sie Ihre Bestellung verfolgen können (Bestellbestätigung und Zahlung, Liefer- und Versandinformationen usw.). Diese Servicemeldungen sind für die ordnungsgemäße Ausführung der von Ihnen angeforderten Aufträge und Dienste erforderlich.
 
8. Unser Newsletter
 

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um einen Newsletter zu versenden. Die Rechtsgrundlage dieser Behandlung ist Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Während der Erstellung Ihres Kontos und später in der Verwaltung dieses Kontos haben Sie die Möglichkeit, den Newsletter von Visiofactory zu abonnieren und so regelmäßig über unsere neuesten Sammlungen, Neuigkeiten, außergewöhnlichen Angebote und Ratschläge informiert zu werden.

Während der Erstellung und Verwaltung des Kontos holen wir Ihre Einwilligung ein.

Wenn Sie kein E-Mail-Marketing mehr erhalten möchten, können Sie uns jederzeit auf folgende Weise mitteilen:

- Klicken Sie unten in jeder E-Mail auf den Link zum Abbestellen

- senden Sie uns eine E-Mail über das Kontaktformular oder über eine der folgenden Adressen:

contact@visiofactory.com, cil@visiofactory.com

 9. Ihre Meinungen oder Kommentare
 
FACEBOOK - INTAGRAM - PINTEREST
 
Wir haben eine Facebook-Seite und ein Instagram- und Pinterest-Konto, wo Sie eine Rezension hinterlassen, Artikel kommentieren oder an unseren Wettbewerben teilnehmen können. Diese Teilnahme an unserer Facebook-Seite und Instagram- und Pinterest-Konten kann dazu führen, dass bestimmte Daten zwischen unseren Partnern und uns gesammelt und ausgetauscht werden.
Wir laden Sie ein, die Richtlinien zum Schutz personenbezogener Daten unserer Partner zu konsultieren, um genaue Kenntnis der Informationen zu erhalten, die gesammelt und an uns übermittelt werden, sowie die Zwecke der Nutzung der Daten, insbesondere für Werbezwecke.
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TRUSTED SHOPS - NET REVIEWS
 
Im Rahmen unserer Partnerschaft mit Trusted Shops und Net Reviews haben Sie die Möglichkeit, an der Bewertung unserer Website teilzunehmen.
Diese Operation beinhaltet die Sammlung Ihrer Meinungen und Kommentare über den Betrieb unserer Website oder unserer online veröffentlichten Produkte und Dienstleistungen.
Sie können auch Ihre persönlichen Erfahrungen teilen und sie mit der Gemeinschaft der Internetnutzer auf unseren Partnerseiten teilen.
Die gesammelten Informationen unterliegen einer automatisierten Datenverarbeitung, deren Manager Trusted Shops und Net Reviews sind.
Trusted Shops, Net Reviews und CACTUS S.A.S. sind die Empfänger der in Ihren Meinungen und Kommentaren gesammelten Nominativdaten.

 10. Kontrolle und Bekämpfung von Betrug mit Zahlungsmitteln

Im Rahmen der Kontrolle von Bestellungen kann unser Kundendienst zur Überprüfung Ihrer Bestellung Prüfungen durchführen. Diese Kontrollen sollen uns vor Missbrauch durch potentielle Betrüger schützen. Zum Zeitpunkt des Kontrollverfahrens kann unser Kundendienst aufgefordert werden, alle notwendigen Teile anzufordern, um eine Bestellung aufzugeben: Adressnachweis und / oder Kreditkarteninhaberdaten, Ausweisdokumente ua. Das Versäumnis oder die Weigerung, den angeforderten Nachweis zu senden, kann dazu führen, dass wir die Bestellung ablehnen oder stornieren. Versand- und Lieferzeiten beginnen erst nach Vorlage der von unserem Kundenservice angeforderten Belege. Es wird daran erinnert, dass Sie das Recht haben, auf alle persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren und abzulehnen, indem Sie per Post oder E-Mail schreiben: cil@visiofactory.com
 
Für die Übermittlung von Ausweispapieren sind diese nur unserem für die Auftragsabwicklung zuständigen Kundendienst zugänglich.
Darüber hinaus ergreifen wir alle notwendigen Maßnahmen, um einen Missbrauch dieser Daten durch Löschung dieser Dateien unmittelbar nach der Prüfung zu verhindern.

11. Änderung der Datenschutzrichtlinie
 
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.