Reso entro 30 giorni dall'Italia
Prenditi il tempo necessario per prendere la tua decisione! Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione del tuo ordine per restituire gli occhiali se non sono adatti alle tue esigenze. Tuttavia, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
Qual è la procedura per effettuare un reso in Italia?
1. Richiedo il reso di uno o più prodotti dalla mia area cliente, nella sezione « I miei ordini ».
2. Stampo il modulo di reso da inserire all'interno del pacco, insieme alla fattura.
3. Rimetto gli articoli nel pacco, nella confezione originale e con tutti gli accessori inclusi.
4. Consegno il pacco al corriere di mia scelta per la spedizione in Francia (non presso un punto di ritiro). Conservo la ricevuta di spedizione.
E per i resi da altri Paesi?
Le condizioni di reso variano a seconda del Paese dal quale viene spedito il pacco.
I resi sono gratuiti esclusivamente dalla Francia metropolitana e dalla Germania. Per i resi effettuati dall'Italia o da qualsiasi altro Paese, le spese di spedizione del pacco fino alla nostra sede in Francia sono a carico del cliente.
Per i resi effettuati da un Paese situato al di fuori dell'Unione Europea, le spese di spedizione, nonché eventuali costi, imposte e formalità doganali relativi al reso, sono anch'essi a carico del cliente.
In ogni caso, assicurati di restituire il prodotto completo, con la confezione originale, tutti gli accessori e i documenti necessari per l'elaborazione del reso.
Il pacco deve essere inviato direttamente al seguente indirizzo, e non a un punto di ritiro:
VISIOFACTORY
2 RUE DE PARIS
68350 BRUNSTATT-DIDENHEIM
FRANCIA
Dopo la ricezione e la verifica del pacco presso la nostra sede, il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.